La aerolínea Avianca emitió una alerta urgente a sus usuarios en El Salvador tras detectar una serie de fraudes donde personas ajenas a la compañía utilizan su nombre e imagen de forma indebida. Los estafadores operan principalmente a través de redes sociales y aplicaciones de mensajería, ofreciendo boletos aéreos y solicitando pagos mediante depósitos o transferencias a cuentas personales, una práctica que la empresa desmiente categóricamente.

Según el comunicado oficial, se han identificado itinerarios y confirmaciones de reserva falsos diseñados para engañar a los viajeros. Ante esta situación, Avianca enfatiza que todos los procesos de compra, cambios de vuelo o adquisición de servicios adicionales se realizan exclusivamente mediante sus canales oficiales: el sitio web oficial, la aplicación móvil, puntos de venta físicos o agencias de viajes autorizadas.

Para evitar ser víctima de estos delitos, la aerolínea recomienda:

• Desconfiar de ofertas y beneficios que no aparezcan en sus plataformas verificadas.
• No compartir datos bancarios ni de tarjetas de crédito por enlaces o llamadas sospechosas.
• Evitar la descarga de archivos enviados por terceros que aseguren representar a la marca.

La compañía reiteró que continuará colaborando con las autoridades para frenar estos abusos que afectan la economía y seguridad de los salvadoreños.