En un balance contundente sobre la protección al bolsillo de los salvadoreños, el Gobierno del Presidente Nayib Bukele anunció la recuperación de $6.3 millones a favor de los ciudadanos durante el primer cuatrimestre de 2026. Esta cifra es el resultado de la resolución de 5,000 casos entre enero y abril, marcando un hito en la eficiencia de la Defensoría del Consumidor.
Ricardo Salazar, titular de la institución, detalló que el 56 % del monto total recuperado proviene de denuncias individuales, mientras que el 44 % restante corresponde a casos colectivos. Según el funcionario, el 75 % de las irregularidades detectadas se concentran en sectores clave como el financiero, telecomunicaciones, electrodomésticos e inmuebles.
El incremento en la operatividad es notable, alcanzando más de 37,000 atenciones en lo que va del año. Salazar destacó que la confianza de la población ha disparado el número de denuncias; actualmente se reciben más quejas en cuatro meses de las que se registraban anualmente hace una década. Gracias a la digitalización, el 70 % de los usuarios utiliza canales no presenciales como WhatsApp para exigir sus derechos, consolidando una estrategia gubernamental que prioriza la justicia económica y la atención inmediata.
