La empresa AES El Salvador informó este domingo que las facturas de energía eléctrica que registren irregularidades reflejarán un saldo a favor en el próximo recibo. Esta medida se aplicará tras las revisiones técnicas y de facturación que la compañía ejecuta actualmente de manera masiva en los hogares que reportaron consumos atípicos.

De acuerdo con el comunicado de la distribuidora, los ajustes correspondientes se realizarán de inmediato y se verán reflejados, a más tardar, en el siguiente ciclo de facturación.

Por otra parte, la compañía explicó que las altas temperaturas de las últimas semanas han provocado un incremento real en el consumo de muchos hogares. Esto se debe al uso prolongado de ventiladores y aires acondicionados, así como al esfuerzo adicional de refrigeradores para mantener su temperatura. AES aclaró que estos factores climáticos elevan el cobro mensual, incluso sin existir errores de medición.

Para atender cualquier inconformidad, la empresa mantiene habilitados sus canales oficiales y solicitó a los usuarios con dudas compartir su número de cliente y datos de contacto para brindarles un acompañamiento personalizado en sus verificaciones.