La inclusión financiera se mantiene como un pilar prioritario para la administración del Presidente Nayib Bukele. Con el objetivo de educar y orientar a los ciudadanos sobre su historial en el sistema bancario y comercial, la Defensoría del Consumidor habilitó el portal digital Guía tu récord crediticio.
A través de esta plataforma interactiva, los usuarios pueden consultar información detallada sobre el marco legal vigente, sus derechos, el procedimiento para presentar reclamos y consejos prácticos para mantener un perfil crediticio saludable. Conocer esta información resulta crucial para acceder a futuras solicitudes de financiamiento ante los 650 establecimientos autorizados en el país.
Actualmente, las entidades financieras generan alrededor de 14 millones de reportes mensuales, lo que motiva una vigilancia trimestral constante sobre los burós de crédito. Esta fiscalización busca detectar inconsistencias, como moras reflejadas en deudas previamente saldadas.
Desde la implementación de las reformas legales en 2022, las autoridades contabilizan más de 115,000 referencias crediticias en proceso de revisión o actualización. Asimismo, la institución mantiene expedientes abiertos contra entidades por incumplimientos en la actualización de los datos de los usuarios, reafirmando el compromiso estatal con la protección del consumidor.
