Como parte de su estrategia para robustecer su propuesta de valor, Avianca anunció que ahora ofrece snacks y bebidas sin costo adicional en su cabina Economy para vuelos internacionales de larga duración dentro del continente americano. Este beneficio aplica específicamente para trayectos que superen las tres horas y media, buscando mejorar el confort de los pasajeros en rutas extensas.

Para los vuelos nacionales y trayectos internacionales de corta duración, la aerolínea mantendrá su modelo actual mediante el menú de venta a bordo. Según Katherine Stradaioli, vicepresidente senior de Customer Experience, esta iniciativa reafirma el compromiso de la compañía por ofrecer un servicio que se adapte a las necesidades reales de los viajeros modernos.

Una apuesta por la personalización y el confort

Este anuncio se suma a una serie de mejoras recientes que Avianca ha implementado para elevar sus estándares de servicio:

• Business Class Américas: Expansión de la clase ejecutiva a toda su red, incluyendo vuelos domésticos en Colombia, Ecuador y Guatemala.
• Conectividad: Instalación progresiva de Wi-Fi a bordo en su flota.
• Experiencia en tierra: Renovación de salas VIP Diamond y personalización en el check-in INSIGNIA.

Con este movimiento, Avianca busca equilibrar la eficiencia de su modelo de negocio con atributos de hospitalidad que fidelicen a sus clientes en toda la región.