La Defensoría del Consumidor, bajo la gestión del Presidente Nayib Bukele, ha lanzado oficialmente el Programa de Cumplimiento en Seguridad de Productos. Esta iniciativa busca que los proveedores, tanto en modalidades presenciales como virtuales, fortalezcan la observancia de la Ley de Protección al Consumidor y garanticen la seguridad en la comercialización de bienes y servicios.
El presidente de la institución, Ricardo Salazar, destacó que el programa está diseñado para empresas cuyos productos puedan representar un riesgo, permitiendo una integración eficiente ante alertas o retiros voluntarios de mercancía. El objetivo central es fomentar una cultura de respeto, transparencia y responsabilidad empresarial. Aquellos proveedores que se adhieran voluntariamente y adopten políticas preventivas serán reconocidos por su compromiso con la normativa y la mejora en la atención al cliente.
Este nuevo esquema se suma a otros proyectos exitosos como «Así se respeta el derecho a los consumidores» y los sellos de garantía en plataformas electrónicas, sumando ya más de 680 establecimientos a nivel nacional. Para asegurar su efectividad, el Gobierno iniciará próximamente jornadas de socialización para instruir a los proveedores sobre la aplicación de este marco de seguridad que protege la integridad de las familias salvadoreñas.
